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聚焦用戶價值,中國家居行業現狀產業鏈方有機會突破

來自:彩票走势图双色球推荐 www.icfnvp.com.cn日期:2019-05-25 09:57:49
2019年對于整個家居產業而言,正在經歷著一種嚴峻的局面,由于互聯網等一系列的沖擊,現在大批不具備競爭力的公司被清掃出局。原有的傳統經營方式正面臨著巨大挑戰,整個家居行業現在增長速度已開始變得緩慢,一切的變化都在告訴我們:過去的商業邏輯已經無法真正滿足消費者需求,只有聚焦用戶需求,企業才能發展長久。

在GIIS 2019中國家居家裝產業創新峰會上,眾多家居屆人才匯聚,針對目前中國家居行業現狀做出了分析,也提出了一些觀點看法。認為企業想要長久發展的話,不論是線上還是線下,都要不斷根據消費者的需求進行調整,方能在目前這種局面中突破重圍。

中國家居家裝產業發展研究會現場圖片

出席本次大會的嘉賓包括歐派家居營銷副總裁劉順平、峰瑞資本創始合伙人李豐、東易日盛董事長陳輝、華耐家居董事長賈鋒、德國貝朗(亞太)副董事長郭琬怡、紅星美凱龍設計云總裁周天波、生活家董事長白杰、魯班到家創始人鄧崴、金螳螂·家董事長楊鵬等20位一線企業及知名投資機構創始合伙人到場分享2019年對于家居產業創新發展的觀點。

峰會開場,億歐公司副總裁兼智庫研究院院長由天宇正式發布了《2018-2019年度中國家居家裝產業發展研究報告》。

峰瑞資本創始合伙人李豐從消費升級的角度分享了家居行業的創業機會,李豐認為,所謂的機會,供需之間,永遠存在預期與結果之間的“差”?;岬閽謨?,需求永遠領先于當下這個階段的供給,導致的結果是能滿足需求的優質供給永遠是稀缺的。對于家居行業而言,新機會在于供應鏈+爆發品類+新流量。對創始團隊的要求必須是一個多面手,必須是線上線下零售體驗營銷供應鏈都得會。

2018年,歐派家居營收達到115億元,整裝+大家居的商業模式成為歐派家居增長新引擎,在億歐家居舉辦的這次峰會上,歐派家居集團營銷副總裁劉順平分享了整裝賦能模式的探索與實踐,簡單理解來看,整裝賦能模式是歐派整裝大家居+本地家裝公司,為用戶提供空間解決方案,為客戶提供一體化的設計、施工、服務,滿足客戶家裝需求。劉順平認為,未來全國TOP定制企業將成為產品化整裝公司,大部分家裝公司將成為整裝交付落地城市服務商。

針對當下比較熱門的“整裝供應鏈創新模式”,億歐家居組織的由金螳螂·家董事長楊鵬、全屋優品創始人周志勝、派的門總經理譚萍、靚家居常務副總裁萬雪冰幾位嘉賓組成的圓桌論壇,針對該話題做了深入的探討。大家一致認為,供應鏈創新是未來的一個正在發生的趨勢,而未來的供應商一定是注重產品品質和顏值,同時也需要注重服務,這樣才有機會在市場中建立口碑和更大的市場機會。

對于全球家居市場的發展,中國的機會在哪里?這個問題,億歐家居舉辦的投資人包括分享投資聯合創始人崔欣欣、明源云戰略發展部董事總經理陳銳宸、紅星美凱龍企業戰略投資部副總裁孫超從“房地產服務商視角+VC視角+產業資本視角”綜合探討中國家居產業的一些新的投資機遇。

中國家居家裝產業發展研究會現場圖片

作為全景云設計及家居選購服務平臺,紅星美凱龍設計云一直致力于解決用戶痛點并升級他們的消費體驗。在此次峰會上,紅星美凱龍設計云CEO周天波從用戶思維出發,帶來了對于家居新零售之“變”的思考。

周天波認為,作為家裝和家居消費的第一步,設計掌握著行業的流量,不論線上還是線下,不論是什么模式,設計服務和設計內容案例都將成為產品的核心。在家居建材行業過去多年的發展演變過程中,同樣也是由于用戶不斷提升的整體空間審美需求,讓我們在經歷了從最初的手工打制家具到家居成品銷售的轉變后,又迎來了場景化銷售時代。

德國貝朗(亞太)副董事長郭琬怡基于“供應鏈創新,精裝趨勢下的廚衛攻略”的話題做了分享,郭琬怡認為,從主動消費的用戶來講,過去1.0版的平臺式到今天社交模式已經完全不一樣了,用戶在消費時要找到自己的舒適感,還要找到跟我同類人群的歸屬感,用戶在改變,價值產生的鏈條和我們研發產品邏輯也在發生改變。企業透過用戶看價值來決定企業戰略和方向,這里面形成了行為經濟學。我們看到這樣的一個消費市場,從而思考在廚衛這兩個精裝版本必配的市場當中應該做出什么改變。

對于新商業時代下,對中國家裝產業創新的思考與看法,東易日盛董事長陳輝認為,以往家裝產業的創新多是分散的鏈條模式——鏈條上的企業做各自的創新,但這種創新是某個或幾個點狀的創新,企業內部的齒輪還存在梗阻,更不可能打通整個產業鏈條,也就無法實現客戶的良好交付。東易日盛堅持冰山式創新,也堅定看好,科技家裝將持續迭代引領家裝行業逐步走入互聯網文明時代、擁抱智能商業時代。

華耐家居董事長賈鋒在談到“新形勢下的家居建材產業變革出路”表示,消費者由重產品消費轉變為重體驗消費,整體家裝和個性定制的需求擴大,在這樣的形勢下,大家居經營模式面臨的挑戰,打破原有的產品邊界、行業終端邊界,從產品的設計、加工到物流,從室內設計、家具產品到家具軟裝形成完整的鏈條。

賈鋒認為,做大家居,先搞懂經營的四大核心因素,包含供應鏈、產品設計、用戶運營、專業人才,而現階段,沒有一個品牌商做好經營“大家居”模式的核心因素,“大家居”成為一個虛無縹緲的概念,成為偽命題。在這樣的形勢下,華耐家居也在做垂直領域創新、做深大客戶業務等幾大領域創新去應對行業的變化。

中寓裝配CEO吳堂祥認為,伴隨政策的不斷推進、行業痛點逐步解決以及消費者意識的逐漸解決,裝配式裝修會是下一個值得期待落地的事情。同時,裝配式更加考驗系統的集成能力,例如,墻面集成系統、吊頂集成系統、廚房集成系統等多個系統,背后可能會衍生出新材料需求的旺盛,例如集成墻板如今也備受關注,也許在不久的將來,這會是一個大生意。

打扮家總裁崔健認為,未來的競爭是效率之爭,另一方面是成本之爭,你的成本天生比別人低,你贏的機會就更大;案場型是一手房為主的代表人群,在線型的業務我越來越看好,我認為是一二手房通吃,而且是90后為主,隨著時間的推移90后會成為中國家裝家居這個市場的主業人群,在線型的裝修業務會越來越成為第一大市場;房屋全生命周期的運營體系是大家都在努力發展的體系,就是賺房屋70年前的錢,從買了房子到裝修到物業管理整個閉環實現打通;泛地產行業向前發展的一個重要基礎設施就是數字化,我們看到的就是房屋數字化、改造數字化,還有社區數字化,里面最底層的就是家裝BIM的數據化體系在支撐。

魯班到家CEO鄧崴認為,家居家裝行業有三個趨勢值得關注,第一,從賣產品到賣解決方案成必然;第二,服務是家居產品增值的不二之選;第三,家居售后必須尋求輕量化轉型。魯班到家是致力于全國家居售后領域的互聯網服務平臺,基于S2B2C模式,整合全國專業師傅資源,通過SaaS系統連接用戶,解構用工需求,賦能企業售后環節,幫助企業實現售后服務體系的輕資產運營,推動行業降本增效。

生活家家居董事長白杰認為,今天家裝行業存在的流量稀缺、轉化率低、高費用、效果不確定、價格不確定、工期不確定等諸多痛點都是因為忽視了產品,產品概念模糊,產品未經持續精細化打磨,營銷驅動代替了產品驅動,而家裝公司真想要做好,極致化的產品是行業的唯一通行證。

場景實驗室創始人吳聲從新物種的角度分享,家居家裝業在未來三年整體的變化是驚人的指數級增長,因為會整合我們看到的智能設備、整合互聯網、整合我們看到的知識付費、整合我們看到的內容創業,因此家居家裝也會比我們想的還要更加豐富,更加多維,更加深入。

中國家居家裝產業發展研究會現場圖片

億歐家居從2018年下半年開始將研究的范圍擴大至更廣的全球化層面,嘗試去剖析一些優秀企業的案例,尋找企業的發展經驗,在這次峰會上,以“全球家居產業格局分析”為主題舉辦閉門會,對比中國和全球兩大家居市場做對比分享,研究了一些知名企業的經典案例及發展歷程,從不同的視角去做一些探討,讀懂產業拐點時刻、聚焦用戶價值起點尋找發展全新動能至關重要,通過多視角立體化思維,洞察中國家居產業的無窮變量和角色更新,放眼全球家居產業格局,打開通往更大世界的那扇窗。

通過這次峰會,記者總結認為,2019年對于整個產業而言,回歸并聚焦用戶價值是一大核心關鍵詞。正如億歐家居此前發表的觀點,某種意義上,這是行業的拐點,拐點前后的變化是:大批不具備競爭力的公司被清掃出局,原有經營方式面臨巨大挑戰甚至失效,行業增速開始放緩,頭部上市公司業績開始承壓,中小公司前途未卜,市場其實正在釋放一種信號:過去的商業邏輯已經無法真正滿足消費者的需求,也不能吸引消費者的眼球去關注一個品牌。而縱觀眾多崛起的品牌而言,只有聚焦用戶價值的公司,才有機會成為偉大的公司。

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